2026年11月1日起的日本退稅新制，退錢給你的通常是店家委託的退稅業者，而手續費收多少由店家決定。同樣買 5,000 日圓的東西，有的店退你 ¥500 全額，有的店扣完只剩不到 ¥200。
這篇把上路前已經出現的實測案例、看收據算應退金額的方法，以及手續費之外還會被扣的錢整理在一起。新制的完整流程，像是機場怎麼辦、托運順序，請看日本退稅新制2026。
日本退稅手續費有哪三種？先看收費結構總表
目前看得到的收費方式分成三種。最右邊那一欄是重點，看的是手續費吃掉你應退金額的幾成，而非佔商品價格的幾趴。
| 收費類型 | 例子 | 怎麼算 | 佔退稅金額 |
|---|---|---|---|
| 店家吸收 | 唐吉訶德（PPIH 集團） | 不扣 | 0% |
| 比例（商品金額） | 舊制百貨免稅櫃檯 | 商品金額 × 1.55% | 約 15.5% |
| 比例（未稅價） | PIE VAT 實測推算 | 未稅價 × 約 3% | 約 30% |
| 接近固定金額 | JP Refund 實測 | 每筆約 ¥310～330 | 29～63%（小額時） |
比例收費買多買少被吃掉的比例都一樣；固定收費則是金額越小越虧。兩種的對策剛好相反，文末再整理。
退稅手續費「3%」為什麼其實是三成
業者或店家報手續費時說的「3%」，分母是你買的商品金額。可是消費稅本身只佔你實付金額的 9.09%（10 ÷ 110），所以從商品金額裡抽 3%，等於拿走退稅金額的將近三分之一。
百貨公司的 1.55% 也一樣。未稅 10 萬日圓的東西應退 1 萬日圓，手續費 1,550，吃掉的是退稅金額的 15.5%。看到「手續費只有幾 %」的說法，先在心裡乘以十，比較接近你實際少拿的比例。
看收據算應退稅額：「內稅」那一行才是
新制收據常把含稅總額和稅額分開印，例如「內稅對象額 ¥45,515／內稅 ¥4,137」。後面那個 ¥4,137 就是這筆應退的消費稅，拿它跟最後實際入帳的數字比，就知道被扣了多少。
很多人拿總額 ¥45,515 直接乘以 10%，得到 ¥4,551，就以為店家少退了。「內稅」代表稅已經含在總額裡：45,515 ÷ 1.1 = 41,378 是未稅價，差額 ¥4,137 才是稅。要退多少，看收據上的內稅那一行，不要自己乘 10%。
PIE VAT 手續費實測：應退 ¥4,137 只拿到 ¥2,896
2026年9月，有旅客在一家戶外用品連鎖店遇到 PIE VAT 的新流程：結帳付含稅全額，店員給一張印著 QR Code 的傳單，請他當場下載 App 申請退稅。就是上面那張收據，應退 ¥4,137，最後入帳 ¥2,896，被扣掉 ¥1,241。
當時網路上的說法是「收總價的 3%」，但 45,515 × 3% = 1,365，對不上。倒推回去，能完全吻合的算法是 未稅價 41,378 × 3% = 1,241。換算成退稅金額的比例，1,241 ÷ 4,137 = 30.0%。
這是從單一案例倒推的結果，並非業者公布的費率，同一家業者在不同店家的收費也可能不同。不過數字吻合到個位數，可以當作「比例收費大概長什麼樣子」的參考。
部分店家要在店內用 App 申請退稅
那張傳單上寫著「必須要在店鋪內完成退稅申請」。舊制可以晚點再回櫃檯補辦，這種店走出門才想到就來不及了。遇到要你下載 App 的店，結帳當下就把 App 裝好、申請送出，網路也要先準備好。
JP Refund 手續費實測：固定收費，金額越小越虧
另一家先行測試的 JP Refund，在部分店家的收法接近固定金額。旅客回報的三筆是這樣：
| 應退稅額 | 手續費 | 實際拿到 | 被吃掉 |
|---|---|---|---|
| ¥520 | ¥330 | ¥190 | 63% |
| ¥570 | ¥332 | ¥238 | 58% |
| ¥1,050 | ¥307 | ¥743 | 29% |
第三筆的退款明細把費用拆成三項：Processing Fee ¥115、Transaction Fee ¥153、Inter Remit Fee ¥39，合計 ¥307。退稅額差了一倍，手續費卻都在 ¥307 到 ¥332 之間，所以判斷是接近固定的收費。
退稅手續費試算：固定 ¥320 在各金額吃掉幾成
用 ¥320 當固定手續費試算，差別一目了然：
| 未稅消費 | 應退稅額 | 扣 ¥320 後 | 被吃掉 |
|---|---|---|---|
| ¥5,000 | ¥500 | ¥180 | 64% |
| ¥10,000 | ¥1,000 | ¥680 | 32% |
| ¥30,000 | ¥3,000 | ¥2,680 | 約 11% |
| ¥100,000 | ¥10,000 | ¥9,680 | 約 3% |
這是以 10% 稅率、固定 ¥320 計算的試算，實際費用以店家說明為準。結論很清楚：剛好卡在 5,000 門檻的消費，退回來的錢可能不夠一杯咖啡。
哪些店退稅不收手續費？唐吉訶德 11/1 起免收
唐吉訶德所屬的 PPIH 集團已經發布新聞稿，2026年11月1日起全國門市的退稅申請手續費免費，旅客拿回的是消費稅全額。新聞稿也註明，適用條件日後可能調整或終止。
其他店家目前多半還沒公布。新制上路後會陸續出來，這一段會持續更新。
退稅手續費之外，還會被扣的錢
就算店家不收手續費，入帳金額也可能比應退稅額少一點。原因在金流本身，跟店家無關。
刷卡退款時如果畫面問你要用日圓還是台幣結算，選日圓。選台幣會走 DCC（動態貨幣轉換），匯率由收單方自訂，通常比發卡銀行的匯率差。退到台灣的信用卡時，發卡行也可能另收海外交易手續費；選銀行匯款的話，中轉行和收款行還可能各扣一筆。
退稅退的不一定是錢：點數與優惠券
官方允許店家用只能在特定設施使用的優惠券或點數來退款。對不會再來日本的人，這等於沒有退，結帳時就要問清楚退的是錢還是點數。
日本退稅手續費由誰決定？官方的說法
觀光廳的旅客問答寫明，消費稅法沒有規定退稅業者的手續費由誰負擔。也就是說，店家可以自己吸收，也可以轉嫁給你，政府不設上限。
業者的宣傳品上常印著「國稅廳認定」之類的標章，看起來像政府掛保證。認定的範圍其實只有「把購買資料傳給稅務機關」這一段，手續費高低、退款能不能順利到帳都不在範圍內。看到標章，手續費還是要問。
問退稅手續費的日文：結帳前問這四句
店員不一定會主動說明手續費。不會日文的話，把下面這幾句給店員看就好：
| 想問的事 | 日文 |
|---|---|
| 退稅手續費是多少？ | 免税の返金手数料はいくらですか？ |
| 最後實際會退多少錢？ | 最終的に、いくら返金されますか？ |
| 退款會退到哪裡？是錢還是點數？ | 返金は何で戻りますか？現金ですか、ポイントですか？ |
| 要在店裡申請，還是之後上網申請？ | 返金の申請は店内でしますか、後でオンラインでしますか？ |
店員通常會指著收據或 POP 上的金額回答。聽到的是「幾 %」的話，記得那是商品金額的比例，換算成退稅金額要乘以十。
遇到不同的退稅手續費，怎麼買才不虧
遇到店家吸收手續費的，照舊買就好，退的是消費稅全額。
遇到固定收費的，想退稅的東西盡量集中在同一家店、同一天買，把單筆金額墊高，固定費被稀釋之後才划算。未稅 3 萬日圓以上，被吃掉的比例就降到一成左右。
遇到比例收費的，買多買少被扣的比例都一樣，集中購買沒有幫助。能做的只有先問清楚實際退多少，再比較別家店的售價和手續費，挑總價最低的那一家。
新制有些店要你結帳當下用 App 送出申請，回國後查退款進度、確認手續費明細也都在手機上。CDJapan Rental 的 eSIM 走 docomo 網路，商場地下樓層也比較收得到訊號；線上買完掃 QR Code 就啟用，不用換實體卡。
日本退稅手續費常見問題
退稅手續費是在結帳時就扣掉嗎？
不是在結帳時扣。新制結帳付的是含稅全額，手續費要等海關確認、退款入帳時，才從應退的消費稅裡扣掉。所以結帳當下看不出被扣多少，要事先問店家。
用現金付款可以避開手續費嗎？
不行。手續費看的是店家和退稅業者怎麼收，跟你用現金、信用卡還是電子支付結帳無關。用現金付款，退款一樣可能是刷進信用卡。
退稅金額太小，可以乾脆不辦嗎？
可以。退稅是旅客的權利，不是義務，在店裡不登記、或到機場不掃機台直接托運都不會有罰則。唯一的例外是已經登記免稅又在日本用掉的商品，要主動向海關申報。
百貨公司的 1.55% 手續費，新制之後還一樣嗎？
目前還沒有全部公布。1.55% 是舊制下百貨免稅櫃檯的統一費率，新制改由各店家和退稅業者重新決定，買之前以櫃檯當場的說明為準。
撰文：Cassia（GetAroundJapan 編輯部）。2026年10月13日查證。制度規定參考日本觀光廳消費稅免稅制度旅客特設頁面；唐吉訶德資訊出自 PPIH 集團 2026 年新聞稿；實測案例為新制正式上路前的旅客回報，金額依收據與退款明細計算。新制上路後收到新的實測資料會陸續補進本文。
