本次更新重點
- App 已正式上架 App Store，現可下載使用
- 本地列車綠色車廂（Green Car）票券現可直接在 App 內購買
- 新幹線及指定席預訂功能已全面上線
- Welcome Suica Mobile 使用「Touch de Go! 新幹線」無需事先啟用
- 實體卡現亦可於成田機場及 JR 東日本部分旅行服務中心購買
JR 東日本於 2025 年春季正式推出 Welcome Suica Mobile App，實現了提升訪日外國旅客交通便利性的承諾。自上線以來，App 的功能已大幅擴充——除了可直接在智慧型手機上發行 Suica 並儲值外，現在更可購買本地列車的綠色車廂票券，以及預訂新幹線和 JR 東日本特急列車的指定席，全程無需紙本票券。
本文將帶你全面了解截至 2026 年 4 月為止，Welcome Suica Mobile 的最新功能與使用方式。
Welcome Suica Mobile 是什麼？
Welcome Suica Mobile 是 Welcome Suica 的數位（App）版本——這是一張專為以短期旅遊身分入境日本的外國旅客所設計的特別 Suica IC 卡，由 JR 東日本發行，僅限 iOS 用戶透過 App Store 下載使用。
- App 名稱
- Welcome Suica Mobile
- 支援裝置
- 僅限 iOS（iPhone 及 Apple Watch）——不支援 Android
- 語言
- 英文
- 下載方式
- App Store（可於出發前下載；抵達日本後*再進行儲值）
- 有效期限
- 自發行日起 180 天
- 年齡限制
- 須年滿 13 歲以上
* 依各國法規，部分地區可能須在抵達日本後才能在 App 內儲值。
有關實體 Welcome Suica 卡的詳細資訊，請參考這篇文章：訪日外國旅客專用 Welcome Suica 完整介紹
Welcome Suica Mobile 的卡片設計
App 版與實體 Welcome Suica 採用相同的紅白配色設計，以日本地形為輪廓，搭配滿滿的櫻花圖案。和其他交通系 IC 卡一樣，此卡可在全日本通用。
卡片背景採用傳統的「七寶」紋樣，以金色呈現，象徵「良好的人際關係」與「趨吉避凶」。整體設計蘊含著希望旅客在日本能平安、充實地與人文風土相遇的美好心意。
Welcome Suica Mobile 設定步驟
設定流程相當簡單。建議出發前先下載 App——但通常需在抵達日本（或允許的地區）後才能完成首次儲值。
- 從 App Store 下載 App
搜尋「Welcome Suica Mobile」，或前往 JR 東日本官方頁面取得連結。可在出發前即完成下載。
- 同意使用條款並設定暗語
首頁畫面會顯示你的帳號號碼。請設定一組暗語（用於對外詢問時的身分確認），並選擇所在國家。
⚠ 請妥善保管暗語——聯絡客服時需要用到。 - 開啟位置資訊
App 會透過位置資訊確認是否可在當前地區進行儲值。
- 透過 Apple Pay 完成首次儲值
選擇儲值金額後，透過 Apple Pay 完成付款。Suica 卡會自動新增至 Apple Wallet，畫面顯示「Your Suica is now ready」即代表設定成功。
- Suica 已準備就緒，有效期限 180 天
可隨時在 Welcome Suica Mobile App 或 Apple Wallet 中確認餘額。
在 Apple Wallet 中，為 Welcome Suica Mobile 開啟快速交通（Express Transit）功能，即可將其設為預設交通卡——即使手機螢幕已鎖定，也能直接感應出入站，無需每次解鎖。
Welcome Suica Mobile 主要功能
隨時發行與儲值
抵達前即可發行 Suica，之後隨時透過 Apple Pay 以信用卡儲值——不需現金、不用排隊、不用找機器。
Touch de Go! 新幹線
在剪票口輕觸手機即可搭乘 JR 東日本新幹線自由席。無需事先啟用——實體卡則需到機器完成一次性設定。
綠色車廂票券
可直接在 App 內購買本地列車的非指定綠色車廂（頭等車廂）票券，輕觸感應即可上車。
指定席預訂
可預訂新幹線、成田特快（N’EX）及 JR 東日本特急列車的指定席——全程無需紙本票券，感應即可乘車。
觀光與列車資訊
App 內可即時查詢列車運行狀況、時刻表，以及熱門觀光景點的旅遊資訊。
Touch de Go! 新幹線（自由席）
使用 Welcome Suica Mobile，只需在剪票口輕觸 iPhone，即可搭乘 JR 東日本新幹線的自由席車廂，車資直接從 Suica 餘額中扣除。
無需事先啟用。實體 Welcome Suica 須先至售票機完成一次性設定才能使用此功能；Welcome Suica Mobile 從發行當下起即可直接使用。
本地列車綠色車廂票券 New
綠色車廂是 JR 普通（快速）列車上的頭等車廂，提供更寬敞的座位、更安靜的乘車環境。透過 Welcome Suica Mobile，現在可直接在 App 內購買非指定席的綠色車廂票券，無需前往售票口或機器。
如何搭乘綠色車廂
- 1點擊首頁的綠色車廂橫幅
- 2選擇出發站與到達站
- 3購票並完成付款
- 4票券顯示於 App 內
- 5在剪票口感應手機進站
- 6上車後，感應座位上方的讀卡機
可使用路線
- 東海道線
- 橫須賀線
- 中央線（快速）
- 青梅線
- 高崎線
- 宇都宮線
- 常磐線
- 總武線（快速）
- 湘南新宿線
- 上野東京線
* 本地列車綠色車廂均為非指定席。部分班次不提供綠色車廂服務。
新幹線及特急列車指定席預訂 已上線
自 2026 年春季起，Welcome Suica Mobile 已與 JR 東日本網路訂票系統完整整合。現可直接在 App 內購買 JR 東日本新幹線、成田特快及其他特急列車的指定席票券——甚至可在抵達日本前就完成預訂。
全程無紙本票券：乘車當天只需在剪票口感應 Welcome Suica Mobile，依座位資訊就座即可。座位詳情可在 Apple Wallet 或預訂確認信中查看。
指定席預訂步驟
- 開啟 App，點選「查看更多」
- 選擇列車種類
- 選擇路線、出發站、到達站及乘車日期時間
- 選擇列車與座位等級
- 註冊或登入 JR 東日本網路訂票帳號
- 確認預訂資訊並以信用卡付款
- 乘車當天，在剪票口感應 Welcome Suica Mobile
在 Apple Wallet 或確認信中確認座位資訊。
Welcome Suica Mobile 與 Welcome Suica 實體卡比較
兩者的核心用途相同，但 Welcome Suica Mobile 具備實體卡所沒有的多項擴充功能。
| 功能項目 | Welcome Suica Mobile | Welcome Suica 實體卡 |
|---|---|---|
| 記名方式 | 不記名 | 不記名 |
| SF 儲值 / 電子錢包功能 | ○ | ○ |
| 可搭配優惠票種 | ○ | ○ |
| JR 東日本點數回饋計畫 | ○ | ○ |
| Touch de Go! 新幹線（自由席） | ✓ 無需啟用 | ✓ 需一次性機器設定 |
| 本地列車綠色車廂票券 | ○ | × |
| 新幹線 / 特急指定席預訂 | ○ | × |
| 餘額退還 | ×* | ×* |
| 儲值方式 | Apple Pay（信用卡） + 支援行動 Suica 的售票機 | 僅限現金儲值機 |
| 有效期限 | 自發行日起 180 天 | 自首次使用日起 28 天 |
| 押金 | 免押金 | 免押金 |
| 取得方式 | App Store（任何地方均可） | 成田機場、羽田機場第三航廈、JAPAN RAIL CAFE、JR 東日本部分旅行服務中心 |
* 餘額不可退還，有效期限屆滿後將自動失效。
標示 NEW 的項目為 Welcome Suica Mobile 上線後新增的功能，實體卡不支援。
兩者的共同特點
- 不記名卡，無需登錄個人資訊
- 免押金
- 餘額不可退還
- 有效期限屆滿後自動失效
- 可儲值（SF）
- 全日本通用電子錢包
- 可搭配優惠票種（おトクなきっぷ）
- 符合 JR 東日本點數回饋計畫資格
主要差異一覽
📱 Welcome Suica Mobile
- 自發行日起 180 天有效（無論是否使用）
- 透過 Apple Pay 無現金儲值
- 可至大站支援行動 Suica 的機器（紫色燈槽）儲值
- Touch de Go! 新幹線無需啟用
- App 內可購買綠色車廂票券
- 可預訂新幹線、成田特快及特急指定席
- 出發前即可在任何地方發行
🃏 Welcome Suica（實體卡）
- 自首次使用日起 28 天有效
- 僅限現金在售票機儲值
- Touch de Go! 需先至機器完成一次性設定
- 不支援綠色車廂或指定席相關功能
- 須親赴機場、JAPAN RAIL CAFE 或 JR 東日本旅行服務中心購買
對大多數旅客而言，Welcome Suica Mobile 是更全面的選擇。無論是搭乘本地列車、升等綠色車廂，還是預訂新幹線指定席——一切操作都在同一個 App 內完成，無需現金，也無需排隊。
