想要在日本搭新幹線，又不想排隊買票嗎？用 Smart EX 線上訂票絕對是最輕鬆又方便的方式！不但可以提前訂位，還能直接用手機 QR 碼或 IC 卡過閘上車，完全不需要排長龍買實體票。這篇文章會用最實用的方式，教你怎麼用 Smart EX 搞定新幹線車票，還會告訴你哪些地雷要避開、哪裡最划算、以及其他可搭配使用的平台小技巧。
Smart EX 怎麼訂票？操作流程超簡單
Smart EX 是針對東海道、山陽、九州新幹線的官方訂票平台。只要註冊帳號後，就可以線上訂票，選擇 QR 碼、IC 卡或是到車站領取實體票。最方便的是，整個過程都可以在手機 App 或官網上完成。
Smart EX 如何訂票？詳細流程看這裡
我們這裡用Smart EX 網頁版來舉例。
首先進入Smart EX官網。如果沒有賬號的話，需要先建立一個新的賬號。登入之後，就會進入下面的預約頁面。可以从「列車を検索（檢索列車）」「自由席を予約（預約自由席）」來進入預約界面。如果有指定席的需求，那麼只能從紅色的「列車を検索（檢索列車）」進行預約。我們下面也將從這裡開始。
選擇「列車を検索（檢索列車）」之後進入下面這個畫面，可以指定①希望乘坐的新幹線的日期、②希望的出發時間、③檢索條件（從這個時間出發還是在這個時間到達）、④出發和⑤到達車站、⑥是單程（片道）還是往返（往復）、⑦乘客中成人（おとな）有几人、儿童（こども）有几人、⑧是否有指定的坐席種類、以及⑨其他檢索條件（如果乘換其他列車也選擇自由席&只檢索直達列車）。
可以根據自己的需求來選擇。
檢索後會出現符合要求的新幹線列車的列表。由於我們選擇的是早上8:40從東京站出發前往新神戶的列車，網站給我們列出了8:40之後出發的6班列車的詳細情報。如果對這6班列車都不滿意，也可以退回去重新設定和檢索。
這裡我們選擇了9:00出發的新幹線希望號（のぞみ）。相對於同樣行駛在東海道新幹線上的光號和回聲號，希望號的停車車站更少，速度更快，能夠更早到達。在車次詳細界面我們可以選擇希望乘坐的席種（有指定座位不怕沒座的指定席、不指定座位而是在指定車廂先到先得的自由席）。此外如果有乘坐綠色車廂的需求，也可以選擇下面綠色標題、四葉草LOGO的綠色車廂。Smart EX也有提供一些折扣，比如這趟新幹線就給那些出發三天前預約綠色車廂的旅人提供了「EX早特3」的優惠，能夠以優惠大約15%的價格預約到綠色車廂指定席。
可以透過選擇相應按鈕進行預約。這邊舉例是選擇了普通車指定席（也就是沒有自由席標識的一欄）。在選擇指定席的情況下，可以選擇左邊的「指定しない」不指定座位預約，也可以選擇右邊的「座席表から指定する」從座位表指定座位進行預約。
如果選擇從座位表指定座位進行預約就會進入下面這個選擇頁面。可以從標著圓圈的位置選一個進行預約。這趟列車所有的E列都被選擇了，是因為從東京（關東）到神戶（關西），天氣好的話坐在E列靠窗能從車窗看到富士山。大家今後預約新幹線的話可以選擇試試。
順道一提，從神戶、大阪這樣的關西地區坐新幹線前往東京，想要看富士山的話依然需要選擇E席，因為新幹線並不是掉頭往返，而是改變座椅方向，車尾變車頭駛回東京。
選擇好座位之後按OK，進入最後確認。車次、座位、價格等都沒有問題的話，就可以繼續按下面的OK來進行支付了。Smart EX需要使用信用卡進行付款，日本以外的國家和地區發行的信用卡，只要是「VISA」｢Master Card｣「JCB」「AMERICAN EXPRESS」「Diners Club」「DISCOVER」這幾個品牌都可以使用。
如果在上面沒有選擇指定席而是選擇自由席的話，就不會跳出選擇座位的頁面，而是進行自由席確認。如果確定自己要選擇自由席，就可以按下面的OK繼續了。
同樣的，自由席也需要進行最終確認。但和指定席不同，自由席無需確認座位和具體的乘車時間，而是這一天所有的新幹線的自由席都可以乘坐。雖然我們希望9點能夠搭車，但如果8點40就到了車站，也可以乘坐8點48分發車的新幹線的自由席。
付款後，預約成功。在Smart EX預約的新幹線，可以綁定在IC交通卡上進行乘車，無需領取紙製車票。如果有綁卡需要，可以透過「乗車用ICカードを指定」来进行。
進入IC卡指定畫面。我們這邊已經有綁定的IC卡，因此直接選擇然後繼續即可。如果沒有綁定IC卡，也可以在這個頁面綁定一張。Suica西瓜卡、ICOCA等十餘種在日本通用的卡片都可以進行綁定。
上面選擇「次へ（下一步）」，確認卡號無誤後選擇「この内容で指定する」進行綁卡。
跳出這個頁面，即為綁卡成功。
Samrt EX怎麼取票？
如果你用的是 QR 碼或 IC 卡，就可以直接過閘口上車，不用去售票機排隊換票。如果你需要實體票，則可以在JR東海道、JR西日本还有JR九州對應區域內領取。例如在名古屋、京都、新大阪等地都找得到对应的指定售票機。詳細可以參考下面這這張圖：
如果你身處東京，那麼東京都区内、横浜市内、川崎、小田原、熱海的JR東日本的指定席券売機（售賣新幹線指定席的售票機）也可以領取到實體票。不過需要特別注意的是，你無法在JR東日本（也就是東京往東北直到北海道這個區域）的車站窗口領取到透過Smart EX預訂的新幹線車票。
Smart EX 也有推出手機 App，功能跟網頁版一樣，可以即時查詢時刻、預訂或更改座位，而且支援多國語言，很多外國旅客都能使用。
Smart EX的APP：https://smart-ex.jp/en/app/download/index.html
關於新幹線的常見問題
除了 Smart EX，還有其他平台可以選嗎？
有的！像是 Klook、樂天旅遊等第三方平台，也有販售新幹線車票，而且很多人覺得介面比較親切，也常常會有促銷價。你可以在線上訂好票，再到日本的自動售票機掃 QR 碼取票，整個流程也算簡單。
但要注意一點：新幹線是由不同的 JR 公司營運，像是東海道線歸 JR 東海、東北線歸 JR 東日本，每家公司的訂票系統不太一樣。所以先搞清楚你要搭的是哪一段路線，才能選對對應的訂票平台喔！
要不要事先預約座位？答案是：要！
雖然部分新幹線有自由座車廂，但還是強烈建議提前劃位，特別是旺季、假期或結伴同行時。如果你不想整段旅程都站著，提早預訂是最保險的方式！尤其像是東北新幹線的 はやぶさ/隼號、北海道的 こまち/小町號、北陸新幹線的 かがやき/光輝號，這些都是「全車指定席」，沒劃位就不能上車。
每年像新年、黃金週（4/27-5/6）、盂蘭盆節（8/11-8/20）這些熱門時段，希望號列車也會變成「全車指定席」。
大部分列車可從乘車前一個月的早上 10:00 起開始劃位（越早越好）。如果你用 Smart EX，還有一年內預約的功能可用，非常適合長程規劃。
尤其如果你有帶大行李，現在很多新幹線規定要提前預約「大型行李對應座位」，不然可能被要求站著或沒地方放行李箱喔！
東京到大阪的新幹線票價怎麼算？
從東京搭新幹線到大阪，最常見的是 Nozomi（希望號），單程票價大約在 13,320～14,570 日圓。這個價格包含了基本運費（看距離計算）、特急費，以及如果有預約座位的話，還要加上座位指定費（330～930 日圓不等，會依季節浮動）。
如果想坐得舒服一點，可以升級到 Green Car（綠色車廂），座椅大、空間也寬敞，適合想要多一點舒適度的旅客。當然，價錢也會再高一些。
想省錢的話，也可以利用一些折扣票，像是早鳥票、來回票、套票，或是在車站附近找「金券店」（折價票券店）挖寶。
如果你打算連跑幾個城市，JR Pass（日本鐵路周遊券）也是個不錯的選擇。雖然不能搭希望號或瑞穂號，但可以搭其他大多數新幹線，而且期間內不限次數搭乘，超級划算！
東京到大阪的新幹線選擇多嗎？
超多！這段有三種主要的新幹線：
- Nozomi（希望號）：最快，大約 2.5 小時就能到，大部分人首選！
- Hikari（光號）：比 Nozomi 慢一點，大約 2 小時 54 分，會多停幾站。
- Kodama（回聲號）：最慢，要搭快 4 小時，但會停每一站，適合想中途下車玩的人。
想查時刻表的話，推薦用 NAVITIME Japan Travel 等網站或 App，不但有中文，也能查車站停靠、價格、轉乘方式等，非常實用！
除了車站，還有哪些地方能買票？
傳統的做法當然是到車站買票，像是大型 JR 車站內的「綠色窗口」或自動售票機都有。現在很多售票機都有英文、中文操作介面，買票不難，只是需要輸入出發地、目的地、搭乘人數、日期、車廂等資訊。
喜歡線上操作的旅客，可以用 Smart EX、JR 東日本的 EkiNet、JR 西日本的 e5489 等平台訂票，手機直接搞定！
還有像 Klook、樂天旅遊體驗等平台也很方便，特別適合從國外就先規劃好的旅客，還能比價、綁套票一起買最划算。
最後幾個訂票小撇步
- ✅ 旺季（黃金週、暑假、年末）一定要提早訂票，越早越好！
- ✅ 想省錢記得比價，有時候第三方平台反而更便宜。
- ✅ 如果只是單純東京⇄大阪，不一定要買 JR Pass；反之想玩遍日本就值得。
- ✅ 搭車前提早到月台，新幹線超準時，錯過可不等人！
希望這篇攻略可以幫你搞定日本新幹線的訂票大小事，安心搭車、好好玩一波啦！
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