日本新幹線車票怎麼訂？2026版Smart EX 預約全攻略

最後更新 2026年8月24日

想要在日本搭新幹線，又不想排隊買票嗎？用 Smart EX 線上訂票絕對是最輕鬆又方便的方式！不但可以提前訂位，還能直接用手機 QR 碼或 IC 卡過閘上車，完全不需要排長龍買實體票。這篇文章會用最實用和最詳細的方式，教你怎麼用 Smart EX 搞定新幹線車票，還會告訴你哪些地雷要避開、哪裡最划算、以及其他可搭配使用的平台小技巧。

想搭新幹線從東京前往大阪、京都、廣島或博多？
東海道・山陽新幹線線上預訂超方便！
點我查票價與座位

Smart EX 怎麼訂票？操作流程超簡單

Smart EX 是針對東海道、山陽、九州新幹線的官方訂票平台。只要註冊帳號後，就可以線上訂票，選擇 QR 碼、IC 卡或是到車站領取實體票。最方便的是，整個過程都可以在手機 App 或官網上完成。

備註：

🇯🇵 前往日本？最便宜日本eSIM，5天吃到飽只要¥2,800，短遊長住都有方案 → 立即查看CDJapan日本eSIM

東海道新幹線，指東京（東京站）到大阪（新大阪站）的新幹線；山陽新幹線，指大阪（新大阪站）至福岡（博多站）的新幹線；九州新幹線，指福岡（博多站）至鹿兒島（鹿兒島中央站）的新幹線。

山陽新幹線應該是來日遊人乘坐最多的新幹線，属于JR東海公司。因此除了線下購票之外，只能在Smart EX或者JR西日本的線上訂票系統e5489進行購票，無法在JR東日本網站（一般是草綠色）進行購票。

此外，如果有打算購買JR西日本鐵路周遊券，可以看這篇JR West Pass 完整指南｜17張周遊券怎麼選？山陰山陽行程攻略

2025年10月5日起，還可透過Smart EX與LINE的聯動服務「LINEからEX」來預約新幹線車票。詳細可以閱讀這篇文章：Smart EX × LINE 聯動上線！用 LINE 與 PayPay 快速完成日本新幹線訂票（含教學、限制與常見問題）

Smart EX 如何訂票？詳細流程看這裡

我們這裡用Smart EX 網頁版來舉例。

首先進入Smart EX官網。如果沒有賬號的話，需要先建立一個新的賬號。登入之後，就會進入下面的預約頁面。可以从「列車を検索（檢索列車）」「自由席を予約（預約自由席）」來進入預約界面。如果有指定席的需求，那麼只能從紅色的「列車を検索（檢索列車）」進行預約。我們下面也將從這裡開始。

選擇「列車を検索（檢索列車）」之後進入下面這個畫面，可以指定①希望乘坐的新幹線的日期、②希望的出發時間、③檢索條件（從這個時間出發還是在這個時間到達）、④出發和⑤到達車站、⑥是單程（片道）還是往返（往復）、⑦乘客中成人（おとな）有几人、儿童（こども）有几人、⑧是否有指定的坐席種類、以及⑨其他檢索條件（如果乘換其他列車也選擇自由席&只檢索直達列車）。

可以根據自己的需求來選擇。

檢索後會出現符合要求的新幹線列車的列表。由於我們選擇的是早上8:40從東京站出發前往新神戶的列車，網站給我們列出了8:40之後出發的6班列車的詳細情報。如果對這6班列車都不滿意，也可以退回去重新設定和檢索。

這裡我們選擇了9:00出發的新幹線希望號（のぞみ）。相對於同樣行駛在東海道新幹線上的光號和回聲號，希望號的停車車站更少，速度更快，能夠更早到達。在車次詳細界面我們可以選擇希望乘坐的席種（有指定座位不怕沒座的指定席、不指定座位而是在指定車廂先到先得的自由席）。此外如果有乘坐綠色車廂的需求，也可以選擇下面綠色標題、四葉草LOGO的綠色車廂。Smart EX也有提供一些折扣，比如這趟新幹線就給那些出發三天前預約綠色車廂的旅人提供了「EX早特3」的優惠，能夠以優惠大約15%的價格預約到綠色車廂指定席。

推薦閱讀：日本新幹線怎麼選？全日本「車種命名規則」大解析

可以透過選擇相應按鈕進行預約。這邊舉例是選擇了普通車指定席（也就是沒有自由席標識的一欄）。在選擇指定席的情況下，可以選擇左邊的「指定しない」不指定座位預約，也可以選擇右邊的「座席表から指定する」從座位表指定座位進行預約。

如果選擇從座位表指定座位進行預約就會進入下面這個選擇頁面。可以從標著圓圈的位置選一個進行預約。這趟列車所有的E列都被選擇了，是因為從東京（關東）到神戶（關西），天氣好的話坐在E列靠窗能從車窗看到富士山。大家今後預約新幹線的話可以選擇試試。

順道一提，從神戶、大阪這樣的關西地區坐新幹線前往東京，想要看富士山的話依然需要選擇E席，因為新幹線並不是掉頭往返，而是改變座椅方向，車尾變車頭駛回東京。

選擇好座位之後按OK，進入最後確認。車次、座位、價格等都沒有問題的話，就可以繼續按下面的OK來進行支付了。Smart EX需要使用信用卡進行付款，日本以外的國家和地區發行的信用卡，只要是「VISA」｢Master Card｣「JCB」「AMERICAN EXPRESS」「Diners Club」「DISCOVER」這幾個品牌都可以使用。

如果在上面沒有選擇指定席而是選擇自由席的話，就不會跳出選擇座位的頁面，而是進行自由席確認。如果確定自己要選擇自由席，就可以按下面的OK繼續了。

同樣的，自由席也需要進行最終確認。但和指定席不同，自由席無需確認座位和具體的乘車時間，而是這一天所有的新幹線的自由席都可以乘坐。雖然我們希望9點能夠搭車，但如果8點40就到了車站，也可以乘坐8點48分發車的新幹線的自由席。

付款後，預約成功。在Smart EX預約的新幹線，可以綁定在IC交通卡上進行乘車，無需領取紙製車票。如果有綁卡需要，可以透過「乗車用ICカードを指定」来进行。

進入IC卡指定畫面。我們這邊已經有綁定的IC卡，因此直接選擇然後繼續即可。如果沒有綁定IC卡，也可以在這個頁面綁定一張。Suica 西瓜卡、ICOCA等十餘種在日本通用的卡片都可以進行綁定。

上面選擇「次へ（下一步）」，確認卡號無誤後選擇「この内容で指定する」進行綁卡。

跳出這個頁面，即為綁卡成功。

Samrt EX怎麼取票？

如果你用的是 QR 碼或有綁定交通 IC 卡，就可以直接過閘口上車，不用去售票機排隊換票。如果你需要實體票，則可以在JR東海道、JR西日本还有JR九州對應區域內領取。例如在名古屋、京都、新大阪等地都找得到对应的指定售票機。詳細可以參考下面這這張圖：

如果你身處東京，那麼東京都区内、横浜市内、川崎、小田原、熱海的JR東日本的指定席券売機（售賣新幹線指定席的售票機）也可以領取到實體票。不過需要特別注意的是，你無法在JR東日本（也就是東京往東北直到北海道這個區域）的車站窗口領取到透過Smart EX預訂的新幹線車票。

Smart EX 也有推出手機 App，功能跟網頁版一樣，可以即時查詢時刻、預訂或更改座位，而且支援多國語言，很多外國旅客都能使用。

Smart EX的APP：https://smart-ex.jp/en/app/download/index.html

關於新幹線訂票的常見問題

除了 Smart EX，還有其他平台可以選嗎？

有的！像是 Klook、樂天旅遊等第三方平台，也有販售新幹線車票，而且很多人覺得介面比較親切，也常常會有促銷價。你可以在線上訂好票，再到日本的自動售票機掃 QR 碼取票，整個流程也算簡單。

但要注意一點：新幹線是由不同的 JR 公司營運，像是東海道線歸 JR 東海、東北線歸 JR 東日本，每家公司的訂票系統不太一樣。所以先搞清楚你要搭的是哪一段路線，才能選對對應的訂票平台喔！

要不要事先預約新幹線座位？答案是：要！

雖然部分新幹線有自由座車廂，但還是強烈建議提前劃位，特別是旺季、假期或結伴同行時。如果你不想整段旅程都站著，提早預訂是最保險的方式！尤其像是東北新幹線的はやぶさ/隼號、北海道的こまち/小町號、北陸新幹線的かがやき/光輝號，這些都是「全車指定席」，沒劃位就不能上車。

每年像新年、黃金週（4/27-5/6）、盂蘭盆節（8/11-8/20）這些熱門時段，希望號列車也會變成「全車指定席」。

大部分列車可從乘車前一個月的早上 10:00 起開始劃位（越早越好）。如果你用 Smart EX，還有一年內預約的功能可用，非常適合長程規劃。

尤其如果你有帶大行李，現在很多新幹線規定要提前預約「大型行李對應座位」，不然可能被要求站著或沒地方放行李箱喔！

東京到大阪的新幹線票價怎麼算？

從東京搭新幹線到大阪，最常見的是 Nozomi（希望號），單程票價大約在 13,320～14,570 日圓。這個價格包含了基本運費（看距離計算）、特急費，以及如果有預約座位的話，還要加上座位指定費（330～930 日圓不等，會依季節浮動）。

如果想坐得舒服一點，可以升級到 Green Car（綠色車廂），座椅大、空間也寬敞，適合想要多一點舒適度的旅客。當然，價錢也會再高一些。

想省錢的話，也可以利用一些折扣票，像是早鳥票、來回票、套票，或是在車站附近找「金券店」（折價票券店）挖寶。

如果你打算連跑幾個城市，JR Pass（日本鐵路周遊券）也是個不錯的選擇。雖然不能搭希望號或瑞穂號，但可以搭其他大多數新幹線，而且期間內不限次數搭乘，超級划算！

東京到大阪的新幹線選擇多嗎？

超多！這段有三種主要的新幹線：

Nozomi（希望號）：最快，大約 2.5 小時就能到，大部分人首選！
Hikari（光號）：比 Nozomi 慢一點，大約 2 小時 54 分，會多停幾站。
Kodama（回聲號）：最慢，要搭快 4 小時，但會停每一站，適合想中途下車玩的人。

想查時刻表的話，推薦用 NAVITIME Japan Travel 等網站或 App，不但有中文，也能查車站停靠、價格、轉乘方式等，非常實用！

除了車站，還有哪些地方能買票？

傳統的做法當然是到車站買票，像是大型 JR 車站內的「綠色窗口」或自動售票機都有。現在很多售票機都有英文、中文操作介面，買票不難，只是需要輸入出發地、目的地、搭乘人數、日期、車廂等資訊。

喜歡線上操作的旅客，可以用 Smart EX、JR 東日本的 EkiNet、JR 西日本的 e5489 等平台訂票，手機直接搞定！

還有像 Klook、樂天旅遊體驗等平台也很方便，特別適合從國外就先規劃好的旅客，還能比價、綁套票一起買最划算。

最後幾個訂票小撇步

✅ 旺季（黃金週、暑假、年末）一定要提早訂票，越早越好！
✅ 想省錢記得比價，有時候第三方平台反而更便宜。
✅ 如果只是單純東京⇄大阪，不一定要買 JR Pass；反之想玩遍日本就值得。
✅ 搭車前提早到月台，新幹線超準時，錯過可不等人！

希望這篇攻略可以幫你搞定日本新幹線的訂票大小事，安心搭車、好好玩一波啦！